verified_user Politikalar

Misafir bilgilendirmesi & STAR SUİTE

İptal/iade, sürdürülebilirlik, eşitlik ve erişilebilirlik politikalarımız.

01 Rezervasyon

Rezervasyon, Ödeme & Fiyat Şeffaflığı

Doğrudan rezervasyonda oda, tarih, tarife, vergi ve seçilen ek hizmetler onay öncesinde rezervasyon özetinde gösterilir.

credit_card

Esnek Tarife

Esnek tarifede ödeme check-in sırasında alınır. İptal ve tarih değişikliği penceresi rezervasyon ekranında açıkça gösterilir.

payments

Peşin Ödeme

Peşin ödemeli iade edilemez tarifede ödeme rezervasyon tamamlanırken alınır; indirim oranı ve nihai tutar onay ekranında gösterilir.

receipt_long

Vergi & Fatura

Uygulanabilir vergi ve yasal kalemler rezervasyon/fatura özetinde ayrı satır olarak gösterilir.

02 İptal

İptal, No-Show ve Değişiklik

İptal ve değişiklik koşulları seçilen tarifeye göre değişir; kesin süre rezervasyon onayında yazılır.

event_availableEsnek

Ücretsiz iptal penceresi

Esnek tarifelerde varıştan önce (yerel saat 14:00 esas) tarifede belirtilen süreye kadar ücretsiz iptal veya tarih değişikliği mümkündür.

lockPeşin

İade edilemez tarife

Peşin ödemeli iade edilemez tarifede onay sonrası iade veya tarih değişikliği yapılamaz.

event_busyNo-show

Gelmeme

Bildirim yapılmadan gelinmediğinde seçilen tarifenin no-show koşulu uygulanır.

İptal süresi özeti Giriş günü (14:00)
Erken dönem — ücretsiz iptal (tarifeye göre) Ara dönem — kısmi iade / değişiklik Son dönem / no-show
03 Giriş / Çıkış

Giriş (14:00) & Çıkış (12:00)

Standart check-in 14:00, check-out 12:00. Erken giriş ve geç çıkış müsaitliğe göre değerlendirilir.

Erken giriş 14:00 öncesi

Oda hazır değilse bagaj emanet edilebilir. Erken giriş talepleri müsaitliğe bağlıdır.

Geç çıkış 12:00 sonrası

Geç çıkış müsaitliğe göre değerlendirilir; geç saat çıkışları ek ücrete tabi olabilir.

badge

Kimlik bildirimi

Konaklayan tüm misafirlerin geçerli kimlik veya pasaport ibrazı yasal zorunluluktur.

04 Aile

Çocuk & Aile

Çocuk politikası oda tipine ve tarihe göre değişebilir; rezervasyon sırasında teyit edilir.

0–6 yaş

Küçük çocuk

Mevcut yatakta veya bebek yatağında konaklama koşulları rezervasyonda belirtilir.

6–12 yaş

Çocuk

Ek yatak müsaitliğe bağlıdır; ücret rezervasyon sırasında teyit edilir.

Ortak alan

Gözetim

Küçük misafirler ortak alanlarda ebeveyn gözetiminde bulunmalıdır.

05 Evcil hayvan

Evcil hayvan politikası

pets Önceden bildirim

Seçili odalarda, önceden bildirim ve onay ile küçük evcil hayvan kabul edilebilir. Koşullar rezervasyonda teyit edilir.

Evcil hayvan Önceden teyit Temizlik ve uygunluk koşulları rezervasyonda bildirilir.
check_circle Evcil hayvan yalnızca onaylanan odada kalabilir.
cancel Kahvaltı / yemek alanlarına evcil hayvan alınmaz.
06 Gizlilik

Gizlilik & KVKK

Kişisel veriler 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir. Ticari çekim için önceden yazılı izin gerekir.

lock

Veri koruma

Konaklama ve faturalama bilgileri üçüncü taraflarla paylaşılmaz; işlemler güvenli kanallar üzerinden yürütülür.

no_photography

Çekim

Ortak alanlarda profesyonel / ticari çekim önceden izin gerektirir.

picture_as_pdf Resmi Kitapçık

Manifesto & Hukuki Şartlar (PDF)

Tüm konaklama, iptal ve yasal protokollerin Türkçe ve İngilizce dillerindeki orijinal ıslak imzalı nüshasını indirebilirsiniz.

download PDF Nüshasını İndir (4.2 MB)
picture_as_pdf Haklar

Kadın Hakları ve Cinsiyet Eşitliği

Kadın Hakları ve Cinsiyet Eşitliği — 216 Star Suit resmi politika belgesi (PDF).

download PDF İndir (0.4 MB)
picture_as_pdf Resmi Kitapçık

KVKK & Gizlilik Beyanı (PDF)

Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve üçüncü taraflarla paylaşımına ilişkin aydınlatma metni.

download PDF Nüshasını İndir (1.1 MB)
picture_as_pdf Sürdürülebilirlik

Çevre Koruma ve Atık Yönetimi

Çevre Koruma ve Atık Yönetimi — 216 Star Suit resmi politika belgesi (PDF).

download PDF İndir (0.5 MB)
picture_as_pdf Sürdürülebilirlik

Sürdürülebilir Satın Alma

Sürdürülebilir Satın Alma — 216 Star Suit resmi politika belgesi (PDF).

download PDF İndir (0.4 MB)
picture_as_pdf Haklar

Çocuk Hakları

Çocuk Hakları — 216 Star Suit resmi politika belgesi (PDF).

download PDF İndir (0.4 MB)
picture_as_pdf Sürdürülebilirlik

Sürdürülebilirlik

Sürdürülebilirlik — 216 Star Suit resmi politika belgesi (PDF).

download PDF İndir (0.9 MB)
picture_as_pdf Sürdürülebilirlik

Enerji Verimliliği

Enerji Verimliliği — 216 Star Suit resmi politika belgesi (PDF).

download PDF İndir (0.4 MB)
picture_as_pdf Erişilebilirlik

Engelli Erişimi

Engelli Erişimi — 216 Star Suit resmi politika belgesi (PDF).

download PDF İndir (0.5 MB)
picture_as_pdf Konaklama

İptal ve İade Koşulları

İptal ve İade Koşulları — 216 Star Suit resmi politika belgesi (PDF).

download PDF İndir (0.4 MB)
picture_as_pdf Kültür

Kültürel Miras

Kültürel Miras — 216 Star Suit resmi politika belgesi (PDF).

download PDF İndir (0.8 MB)
picture_as_pdf Kültür

Yaban Hayatı

Yaban Hayatı — 216 Star Suit resmi politika belgesi (PDF).

download PDF İndir (0.7 MB)
Rezervasyon & politika desteği
support_agent
Resepsiyon 0 (552) 181 2 216
mail
Yazılı talepler için
verified
Şeffaf rezervasyon Oda, tarife ve ek hizmet tutarları onay öncesinde rezervasyon özetinde gösterilir.

Sıkça sorulanlar

İptal nasıl yapılır? expand_more

Girişten 1 gün öncesine kadar ücretsiz iptal mümkündür. Giriş günü iade edilmez; no-show’da ilk gece tahsil edilebilir.

Yaş sınırı var mı? expand_more

Tesis 18 yaş ve üzeri misafirlere uygundur; reşit olmayan misafir rezervasyonu kabul edilmez.

Kahvaltı dahil mi? expand_more

Oda kahvaltı konseptinde hizmet verilmektedir.

Adres nedir? expand_more

Osmangazi Mah, Hilal Cad. No: 24/A, 34887 Sancaktepe / İstanbul

hotel_class

Sorunuz mu var?

Politika detayları için resepsiyon veya iletişim formu.

İletişime geçin
% Kampanyalar & İndirimler

7 Günlük %5 İndirim

216 Star — bir yıl içinde istediğiniz varış gününü seçin. Seçtiğiniz günden itibaren 7 gece için %5 indirim.

Detayları İncele →
%5İNDİRİM

14 Günlük %6 İndirim

216 Star — bir yıl içinde istediğiniz varış gününü seçin. Seçtiğiniz günden itibaren 14 gece için %6 indirim.

Detayları İncele →
%6İNDİRİM

30 Günlük %8 İndirim

216 Star — bir yıl içinde istediğiniz varış gününü seçin. Seçtiğiniz günden itibaren 30 gece için %8 indirim.

Detayları İncele →
%8İNDİRİM